西安悦达衡器科技，专业的西安汽车衡器厂家！让您售后无忧，产品服务承诺！

一、售后服务“六个**”

1. **按用户要求按时到指定的地点进行指导安装、调试。

2. **现场为用户培训操作人员。

3. 对来我公司学习培训的用户，快速安排，**有问必答。

4. 在接到用户服务电话后，操作故障2小时内答复，设备故障市内12小时、省内24-48小时赶到，跨省48-72小时**赶到。

5. 对用户的来电技术咨询，**给用户满意的答复。

6. 用户所需零配件，**供应及时，收费合理。

二、服务人员“八个做到”

1.遵纪守法，遵守现场各项规章制度，**人员、设备安全。

2.服务及时，按时到位。

3.耐心帮助司磅人员学习操作，与用户密切配合，按指定的地点、技术要求安装好设备。

4.对用户服务不讲条件，不给用户添不必要的麻烦。

5.与计量局、用户配合完成检定调试工作。

6.协助用户开箱验收设备的零配件及清点件数。

7.发现质量问题或运输过程造成零件损坏，无条件协助用户处理。

8.虚心听取用户提出的质量意见和工作建意，并及时向公司反映。

联系人：王庆安 手机： 13991883452